Voorruitstrevende technologieën vereisen vooruitstrevende services. Dit is waarom
wij bij
Group Duyck steeds werken met professionele technici. Uiteraard vergt dit heel wat inzet
van ons team. Om alles op de voet te volgen, zorgen we voor een permanente en aangepaste
bijscholing van onze technici. Zo bent u zeker van een hoogstaande service op maat van
uw wagen.
Is mobiel blijven voor u van cruciaal belang? Dan zorgen wij samen met u voor een
vervangwagen die u tijdens een onderhoud of herstelling op de baan houdt.
Group Duyck is een toonaangevend familiebedrijf in de
automotive sector. Al decennialang zijn wij een vertrouwd gezicht voor onze klanten en
hebben wij een sterke reputatie opgebouwd op basis van kwaliteit, service, en
betrouwbaarheid. Wij vertegenwoordigen diverse gerenommeerde automerken en streven
ernaar onze klanten de best mogelijke mobiliteitsoplossingen te bieden.
Functieomschrijving
Als Service Advisor bij Group Duyck speel je een cruciale rol
in het waarborgen van klanttevredenheid en het onderhouden van ons positieve imago. Jij
bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt voor een vlotte en
professionele afhandeling van alle service- en onderhoudsvragen. Dankzij jouw technische
kennis kun je klanten nauwkeurig informeren over de status van hun voertuigen en de
nodige werkzaamheden.
Verantwoordelijkheden
Ontvangen en adviseren van klanten bij serviceaanvragen.
Beheren van afspraken en opvolgen van onderhouds- en reparatiewerkzaamheden.
Coördineren met het werkplaatsteam om ervoor te zorgen dat werkzaamheden efficiënt worden uitgevoerd.
Opstellen van offertes en informeren van klanten over kosten en benodigde reparaties.
Zorgen voor een uitstekende klanttevredenheid door het bieden van professionele en vriendelijke service.
Bijhouden van de administratie en rapportage gerelateerd aan serviceactiviteiten.
Profiel
Aantoonbare ervaring als Service Advisor of in een soortgelijke rol in de automotive sector.
Technische kennis van auto's en onderhoudsprocessen.
Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
Goede organisatorische vaardigheden en het vermogen om meerdere taken tegelijkertijd te beheren.
Probleemoplossend vermogen en oog voor detail.
Ervaring met softwarepakketten voor werkplaatsbeheer is een pluspunt.
Aanbod
Een uitdagende functie binnen een stabiel en groeiend familiebedrijf.
Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en doorgroeien binnen het bedrijf.
Een marktconform salaris met extralegale voordelen.
Werken met een team van gemotiveerde professionals in een aangename werkomgeving.
Daniel is geboren in Herfelingen, waar de garage gelegen is. De
eerste stap was de bouw van een atelier en een pompstation vooraan. Op die manier is hij
heel eenvoudig gestart.
In 1988-1990 ongeveer is de tweede uitbreiding gekomen. De hele Group Duyck bestaat uit
32 personeelsleden. Daniel is daar niet meer bijgerekend.
